Une innovation produit au service de l’exception

Ce rebond s’ancre dans une recherche dermatologique d’avant-garde, avec des lancements comme la nouvelle gamme Advanced Night Repair Synchronized Multi-Recovery Complex. Formulée avec un complexe chrono-réparateur breveté, cette innovation incarne l’alliance entre science de pointe et rituel beauté luxueux. Autre succès : la collection Double Wear, réinventée avec une texture ultra-légère 24h et une palette de 56 teintes pour un fini « second skin » inégalé.

La marque mise également sur des collaborations exclusives, à l’image de la capsule Aerin Beauty x Estée Lauder, où le parfum d’ambiance rencontre les soins visages dans une expérience sensorielle totale. Une approche qui séduit une clientèle en quête de rareté et d’émotion.

L’omnicanalité comme nouvelle norme du luxe

Estée Lauder transforme l’achat beauté en expérience immersive, que ce soit en boutique ou en ligne. Les flagships parisiens (Rue du Faubourg Saint-Honoré) et new-yorkais (Fifth Avenue) deviennent des laboratoires d’engagement, avec des diagnostics peau IA, des ateliers personnalisés et des espaces VIP dédiés aux clients haut de gamme.

Côté digital, la marque déploie une plateforme CRM ultra-personnalisée, où chaque cliente bénéficie d’un conseiller beauté dédié et d’un parcours sur mesure (historique d’achat, préférences olfactives, type de peau). Résultat : une fidélisation record (+12% sur le segment premium) et un panier moyen en hausse de 8%.

Cette approche rappelle les sanctuaires d’exception qui redéfinissent le luxe bien-être, où chaque détail est pensé pour créer une expérience unique et mémorable.

Un ancrage luxe réaffirmé

Face à la montée des marques clean beauty, Estée Lauder assume son positionnement haut de gamme avec audace. La collection Re-Nutriv, symbole d’un luxe intemporel et discret, enregistre une croissance à deux chiffres, portée par des ingrédients rares (extrait de truffe noire, caviar d’Osciètre) et un packaging en cristal Baccarat.

La marque renforce aussi son engagement durabilité avec le programme Beautiful Responsibly : 75% des emballages recyclables d’ici 2027, et une traçabilité totale des ingrédients via blockchain. Une démarche qui séduit une clientèle exigeante, soucieuse d’éthique sans compromis sur la qualité absolue.

Cette vision rejoint celle des acteurs du luxe qui, comme l’art contemporain et le patrimoine parisien, allient tradition et innovation pour créer des expériences uniques.